국내영업을 하는 데 있어서는 대부분 전화와 카톡, 이메일만 있으면 대부분 해결이 되지만,
해외영업을 본격적으로 하기 위해서는 국내영업에서는 잘 쓰지 않는 많은 어플들과 IT 관련 프로그램들을 설치해야 합니다.
엄청 전문적이진 않지만, 제가 현재 해외영업 직무를 하면서 공통적으로 가장 많이 쓰고 있는 프로그램 몇 가지를 간략하게 소개드리고자 합니다!
1. Whatsapp
*해외영업 고객사들의 대부분이 가장 많이 쓰는 어플로, 해외영업 직무에 첫 발걸음을 내딛으실 때,
반드시 깔아 두시는 걸 추천합니다!
제 경험상, 많은 미주, 유럽, 일부 동남아 고객사들이 많이 쓰는 어플입니다. 한국의 카카오톡 같은 어플인데,
해외 고객사들과는 대부분 이메일로 업무 연락 및 프로젝트 진행을 하지만, 급한 경우, 왓츠앱이 있는지 물어보는 고객사들이 많은 편입니다.
카톡 전화와 유사하게, Whatsapp 어플 내에서 통화가 가능한 경우도 있기 때문에, 많이 활용을 하고 있습니다.
(한국 번호 사용 가능, 해외 번호 사용하는 고객사와도 무료로 전화통화 가능)
아이폰, 갤럭시 어플 지원
PC 버전 지원
2. Wechat
다음은 위챗입니다.
해외영업 업무 진행시, 중화권 고객사가 있으시다면 반드시 설치하셔야 하는 어플입니다.
가끔 중화권 국가에서 거주하고 있는 해외 글로벌 바이어들도 왓츠앱보다 위챗을 쓰는 경우가 있어, 다운로드를 꼭 추천드립니다.
중화권 이외의 고객사의 경우에는 안 쓰는 고객사들도 많지만, 항상 해외영업 업무를 하시면서, 어떤 상황이 발생하실지 모르기 때문에 꼭 설치해 두세요!
중화권 고객사 업무가 있으시다면, 꼭꼭 설치를 하셔야 합니다.
가끔 위챗 링크를 통해, 중화권 고객사에서 사용하는 영상통화 어플 등이 있기 때문에, 이 점도 미리 참고해 두시면 좋으실 듯합니다!
3. Outlook
아웃룩 이메일 어플의 경우, 기본 마이크로소프트 파일을 설치하시면, 사용하실 수 있는 프로그램입니다.
기본 회사 내에서 사용하는 이메일 시스템을 사용하시는 경우가 많으시겠지만, 해외 고객사의 경우, 마이크로소프트 팀즈로 연결되는 미팅 일정 확인 및 링크가 연동되는 경우가 있기 때문에, 예비로 아웃룩 설치를 권장드립니다.
또한, 다른 이메일 시스템과 비교하여 볼 때, 제 경험상, 고객사별로 이메일을 정리하거나, 해외 쪽 고객사와의 업무 중에는 아웃룩을 사용하는 것이 더욱 편리하다고 느낄 때가 많았습니다.
하지만 아웃룩을 처음 사용하시는 유저분들이라면, 쉽지 않으실 수 있는데, 추후에 아웃룩 사용설명서 글은 별도로 공유해 드리도록 하겠습니다 ^^
4. Google Meet, Microsoft Teams, ZOOM
코로나 팬더믹으로 인해, 굉장히 수요가 많이 늘었던 영상미팅 프로그램들입니다.
기본적으로, 대학생이셨다면, 학교 수업을 코로나 시기에 들었을 때 많이 이용했던 어플이기도 해서, 이미 다 깔아 두셨을 것이라고 생각하는데, 실제로 해외 고객사와의 업무 진행에 있어서도, 굉장히 많이 활용되는 프로그램들이므로, 절대 지우지 마세요!!
이전에는 Skype로 해외 고객사와의 영상 미팅이 많았다면, 요즘에는 대표적으로 Google Meet, Microsoft Teams, 그리고 Zoom을 사용하는 고객사들이 많이 늘어난 것 같다고 부쩍 느낍니다.
해외영업 직무를 하시는 분들이라면, 고객사별로 사용하는 영상미팅 프로그램이 다를 수 있으니, Google meet, microsoft teams , Zoom 이 세 가지 프로그램은 반드시 설치해 두시는 것을 추천드립니다!
(웹으로도 접속은 가능하지만, 웹으로 접속 시에 영상이 끊기는 경우가 많습니다.)
5. Line
라인 어플의 경우, 일부 동남아 고객사, 그리고 특히 일본 쪽 고객사가 있으시다면, 반드시 설치하셔야 하는 어플입니다.
대부분, 앞에 공유드린 Whatsapp, 카카오톡, 위챗등을 많이 활용하는 경우가 많은데, 라인 어플의 경우에도 일본 쪽 해외영업 직무를 수행하신다면, 당연히 아시겠지만 반드시 필요한 프로그램이므로, 만약에 설치가 안되어 있으시다면, 반드시 깔아 두세요!!
어느 정도 직무에 대한 이해를 이미 하신 분들이나, 취업을 준비하시면서 이미 다 아신 분들에게는 굉장히 기본적으로 느낄 만한 프로그램 및 어플들을 소개해드렸습니다.
하지만, 기본적인 것이 곧 기초를 만들어 주고, 어느 상황에서 대비할 수 있는 힘을 길러줄 것이라고 생각합니다.
그런 분들에게 조금이나마 도움이 되고자 이렇게 오늘도 공유를 드렸습니다.
그럼, 찐 초보자 분들 모두 파이팅입니다!!
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